Delivery

Versand & Rücksendungen

Alles, was Sie über Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und berechtigte Rücksendungen wissen müssen.

Wohin wir versenden

Unicornia - Pleasu unterstützt den Versand an verfügbare Ziele. Versandverfügbarkeit und -optionen werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.

Versandmethoden & Lieferzeiten

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder abgelegenen Orten variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen ab von:

• Ihrem Lieferziel
• Gewicht und Abmessungen des Pakets
• Gewählter Versandmethode

Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Etwaige Angebote für kostenlosen Versand werden an der Kasse angezeigt.

Auftragsabwicklung

• Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung geprüft; die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Bestellvolumen variieren
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde
• Eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen wird gesendet, wenn Ihre Bestellung versandt wird

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie auf verschiedene Weise verfolgen:

• E-Mail-Benachrichtigung — Sendungsnummer und Link an Ihre E-Mail gesendet
• Meine Bestellungen — Melden Sie sich in Ihrem Konto an und sehen Sie die Sendungsverfolgung in Echtzeit
• Seite zur Sendungsverfolgung — Gastkunden können die Bestellnummer und die an der Kasse verwendete E-Mail-Adresse verwenden

Zoll & Einfuhrzölle

Für internationale Bestellungen:

• Je nach den Vorschriften Ihres Landes können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen
• Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten
• Bitte prüfen Sie Ihre lokalen Zollvorschriften, bevor Sie eine Bestellung aufgeben

Lieferprobleme

Was, wenn sich mein Paket verzögert?

Verzögerungen können aufgrund von Wetter, Zoll oder Hochsaison auftreten. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support [at] unicornias.com mit Ihrer Bestellnummer.

Was, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen das Problem bei Bedarf mit dem Versanddienstleister und helfen beim passenden nächsten Schritt.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Adressänderungen sind möglicherweise möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail an support [at] unicornias.com so schnell wie möglich mit der neuen Adresse.

Rücksendungen & Erstattungen

Berechtigte unbenutzte Artikel im Originalzustand können innerhalb des angegebenen Rückgabefensters zurückgesendet werden. Produktspezifische Bedingungen auf der Produktseite oder an der Kasse können ebenfalls gelten.

Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie eine E-Mail an support [at] unicornias.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Anfrage. Siehe Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie für vollständige Details.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie unser Team unter support [at] unicornias.com.